Foire aux questions


Où est mon identifiant Ring (ou RingID)?

Chaque identifiant Ring (ou RingID) est composé de 40 caractères. Par exemple:

Identifiant-Ring

Pour le trouver, c'est simple!

  Si vous n'avez pas encore de compte Ring:

  1.     1. Téléchargez Ring sur votre ordinateur et installez-le
  2.     2. Ouvrez Ring pour découvrir votre identifiant (ou RingID)
  3.     3. Il est affiché au centre de la fenêtre Ring

  Si vous avez déjà un compte Ring:

  1.     1. Ouvrez Ring sur votre ordinateur
  2.     2. Votre identifiant (ou RingID) est affiché au centre de la fenêtre

Mis à jour le 27 octobre 2015


Comment passe-t-on un appel avec Ring ?

Pour lancer un appel à partir de votre compte Ring:

  1.     1. Insérez l'identifiant (ou Ring ID) de votre correspondant dans la barre de recherche Ring
  2.     2. Validez en cliquant sur la touche Entrée de votre clavier
  3.     3. Attendez que votre correspondant accepte l'appel *

Pour recevoir un appel sur votre compte Ring:

  1.     1. Donnez votre identifiant (ou RingID) à votre correspondant
  2.     2. Attendez que votre correspondant vous appelle
  3.     3. Acceptez l'appel en cliquant sur l'icône avec un téléphone vert *

        *seulement si le mode "réponse automatique" n'a pas été activé

Mis à jour le 24 octobre 2015


Ring est-il compatible avec SIP?

Oui, bien sûr. En fait, Ring est basé sur SFLPhone qui était un pur client SIP. Il supporte donc les comptes SIP. Cependant, pour utiliser SIP (et le réseau téléphonique standard), vous devez d'abord créer un compte SIP dans les paramètres de comptes (accounts settings). Vous ne pouvez pas appeler un identifiant SIP avec votre compte Ring pour l'instant (et vice versa). Cependant, vous pouvez avoir un compte Ring et un compte SIP en parallèle (ce qui permet de passer ces deux types d'appels), ou simplement l'un des deux. Rien ne vous oblige à utiliser un compte Ring. Vous pouvez supprimer celui qui est créé lors de la première exécution d'un de nos clients, si vous voulez, ou simplement de ne pas l'utiliser.


Configurer un compte SIP en 3 étapes

1. Allez dans vos paramètres de comptes Ring

  1. Sur GNU / Linux et Windows, cliquez sur la roue dentée en haut à droite de votre interface Ring, puis cliquez sur l'onglet Comptes
  2. Sur OSX, cliquez sur Ring dans le menu principal de votre Mac, puis cliquez sur Préférences et sur l'onglet Comptes

2. Ajoutez un compte SIP

Sous la liste de vos comptes, cliquez sur la flèche à droite du bouton RING, selectionnez SIP et cliquez sur le signe +

3. Indiquez vos paramètres SIP

Dans le sous-onglet Généralités, remplissez les champs associés à l'adresse de votre serveur (adresse IP), votre nom d'utilisateur (extension) et votre mot de passe

attention Avec un compte SIP, la sécurité n'est pas garantie par défaut. Elle dépend des serveurs SIP utilisés. Pour que vos données soient encryptées, vous devez entrer les informations de sécurité associées à votre compte SIP. Indiquez-les dans le sous-onglet Sécurité. Lors de vos échanges, votre correspondant doit aussi avoir les mêmes options de sécurité pour qu'elles s'appliquent.

Publié le 24 décembre 2015


Comment gérer mes contacts ? Je sais appeler des identifiants Ring, mais comment les sauvegarder ?

Nous n'avons pas encore pris le temps d'ajouter des fonctionnalités de carnet d'adresse (ajout, édition, etc.) à Ring car ce n'est pas une priorité pendant la phase alpha. Sur les versions Linux, cependant, le client gnome utilise evolution-data-server (EDS) comme source de contacts, ce qui ajoutera la fonctionnalité d'appel Ring à tous vos carnets d'adresses supportés par EDS sur votre système. Vous pouvez donc gérer vos contacts Ring dans n'importe laquelle de ces applications.

Par exemple, vous pouvez utiliser gnome-contacts. Si vous êtes dans Gnome ou Unity, vous pouvez même gérer vos contacts Google, Facebook, etc... et Ring depuis la section "Comptes en ligne" des paramètres système. Dans Ring, ces contacts n'apparaitront que s'ils possèdent un champ contenant un identifiant Ring (ou un numéro de téléphone, si vous avez configuré un compte SIP). Vous pouvez ajouter un identifiant Ring à n'importe quel champ de numéro de téléphone — sans oublier le préfixe "ring:". Précisons encore que vous devez entrer ces informations soit dans gnome-contacts, soit dans une application supportée par EDS.

Enfin, redémarrez Ring et vous devriez voir vos nouveaux contacts apparaître dans la liste des  Contacts.

[source]


Si Ring ne fonctionne pas, on fait quoi ?

  • Désinstallez ring-daemon et ring-gnome (ou tout autre client Ring) à l'aide de votre gestionnaire de paquet (sur Mac OS ou Windows, désinstallez simplement l'application).
  • Puis réinstallez-là en suivant (sous Linux seulement) la méthode avancée correspondant à votre système d'exploitation. Votre configuration et votre identifiant Ring local devraient être conservés.
  • Assurez-vous que l'identifiant Ring de votre correspondant (voir plus haut) est le bon.
  • Soyez patient. Le réseau OpenDHT de Ring est très récent et le logiciel peut prendre plusieurs minutes à découvrir les noeuds Ring intermédiaires lui permettant d'atteindre la machine de votre correspondant.
  • Si l'appel échoue, fermez les pare-feux des deux machines afin de voir si le problème vient de là. Ring peut normalement traverser les NAT à conditions de cocher l'option Allow UPnP dans les paramètres et que votre router supporte UPnP.
  • Sur certains réseaux institutionnels bloquant tout trafic provenant de l'extérieur, bien entendu, Ring ne pourra atteindre aucune machine située en-dehors du réseau local (LAN).

Comment accéder aux sources de Ring ?

Il existe des dépôts GIT différents pour les 3 couches principales de Ring.

Les trois couches principales de Ring

Vous pouvez récupérer ces dépôts Git, hors ligne, à l'aide des URI figurant dans le tableau :

  • soit en utilisant un logiciel de gestion de dépôts Git (comme gitg sous Linux , TortoiseGit sous Windows ou git-cola pour Mac OSX)
  • soit en les copiant dans votre terminal après cette commande shell «git» : git clone

       Par exemple, git clone https://gerrit-ring.savoirfairelinux.com/ring-daemon

URI des dépôts GIT

Dépôts Git

Liens

  LibRing - daemon   https://gerrit-ring.savoirfairelinux.com/ring-daemon
  LibRingClient - LRC
  [sauf pour le client Android]
  https://gerrit-ring.savoirfairelinux.com/ring-lrc
  Client Gnome sous Linux   https://gerrit-ring.savoirfairelinux.com/ring-client-gnome
  Client Windows   https://gerrit-ring.savoirfairelinux.com/ring-client-windows
  Client Mac OSX   https://gerrit-ring.savoirfairelinux.com/ring-client-macosx
  Client Android   https://gerrit-ring.savoirfairelinux.com/ring-client-android

 

Vous pouvez aussi accéder aux mirroirs GIT sur Github :

Mirroirs GIT sur Github

Dépôts Git

Liens

  LibRing - daemon   https://github.com/savoirfairelinux/ring-daemon
  LibRingClient - LRC
  [sauf pour le client Android]
  https://github.com/savoirfairelinux/ring-lrc
  Client Gnome sous Linux   https://github.com/savoirfairelinux/ring-client-gnome
  Client Windows   https://github.com/savoirfairelinux/ring-client-windows
  Client Mac OSX   https://github.com/savoirfairelinux/ring-client-macosx
  Client Android   https://github.com/savoirfairelinux/ring-client-android

 


Qu'est-ce que c'est le multi-device ?

Ring permet la connexion de plusieurs appareils, mobiles ou non, à un seul compte Ring. Chaque appareil a certes un compte appareil dédié (DeviceID) différent, mais il est associé au même compte utilisateur (Ring ID). Dès lors, lorsqu’un de vos contacts vous appelle, la sonnerie de chacun de vos appareils s’enclenche, et celle-ci s’éteindra dès que vous aurez décroché l’un d’eux. La facilité d'utilisation des équipements est accrue et vous permet de communiquer en tout temps, avec n’importe quel appareil.


Qu'est-ce que c'est le PIN généré par Ring lorsqu'on veut enregistrer un nouveau device à son compte?

Le code PIN est un code généré lors de l'ajout d'un nouvel appareil à votre compte Ring, à partir du menu de votre premier appareil. Ce code PIN, dont la validité est de 5 minutes après sa création, doit être entré sur le menu de l'appareil que vous voulez ajouter, ainsi que le mot de passe de votre RingID. Une fois le code PIN et le mot de passe entrés, l'ajout d'un nouvel appareil est alors validé.